ISO TS 29001-2020

STANDARD REQUIREMENTS

1-دامنه کاربرد

2-مراجع الزامی

3-اصطلاحات و تعاریف

1-3 سطح مشخصات کیفیت (QSL)

2-3 صلاحیت

3-3 برنامه بازرسی و آزمون

4- محیط سازمان

1-4 درک سازمان و محیط آن

2-4 درک نیازها و انتظارات طرف های دینفع

3-4 تعیین محدوده سیستم مدیریت کیفیت

4-4 سیستم مدیریت کیفیت و فرآیندهای آن

5- رهبری و مشارکت کارکنان

1-5 رهبری و تعهد

2-5 خط مشی کیفیت

3-5 نقش ها، مسئولیت ها و اختیارات سازمانی

6- طرح ریزی

1-6 اقدامات جهت پرداختن به ریسک ها و فرصت ها

2-6 اهداف کیفیت و برنامه ریزی برای دستیابی به آنها

3-6 طرح ریزی تغییرات

7- پشتیبانی

1-7 منابع

2-7 صلاحیت

3-7 آگاهی

4-7 ارتباطات

5-7 اطلاعات مستند

8- عملیات

1-8 طرح ریزی و کنترل عملیات

2-8 الزامات و محصولات و خدمات

9- ارزیابی عملکرد

1-9 پایش، اندازه گیری، تجزیه و تحلیل و ارزیابی

2-9 ممیزی داخلی

3-9 بازنگری مدیریت

10- بهبود

1-10 کلیات

2-10 عدم انطباق و اقدامات اصلاحی

3-10 بهبود مستمر